N-05 · 联系入口
入口、检索、导出，都可以找人问
888投注指南在工作日安排客服处理来访问题。第一次使用不确定主站入口在哪、检索没有结果、导出的清单格式不对，或者打印出来的版式需要调整，都可以通过下面两个渠道说明情况。把栏目编号和截图一并附上，问题会更快被定位。
可以找我们办的事
四类情况，四种处理方式
指南条目按入口、登录、检索、导出、安全五组编排，共 48 条；常见问题整理了 36 个，分入口、登录、检索、导出、账号与安全六类。遇到下面这些情况，不必自己反复试。
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01
入口确认
不确定地址栏里打开的是不是主站，或回访时想回到上次浏览的栏目，把浏览器名称与页面提示告诉我们。
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02
检索无结果
测试版检索覆盖首页全部导航条目，输入栏目名、步骤编号或条目关键词没有命中时，把检索词与结果截图发来。
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03
导出与排序
案例合集按清单导出，勾选结果或排序顺序与预期不同，说明是哪个栏目、按哪种方式排列的即可。
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04
打印与排版
五步登录卡、栏目索引卡打印时出现分页、字号或留白问题，附上浏览器与纸张设置，我们给出调整办法。
检索问题反馈
把这几项写进邮件，定位会快很多
站内检索是测试版，输入栏目名、步骤编号或关键词都可能落空。同一封邮件里把下面几项写全，我们就能直接对照条目库查找，不必来回追问。
问题类型：检索 / 导出 / 排版（保留一项） 栏目编号：N-0X 所在步骤：第 X 步（五步登录中的位置） 检索词：输入的栏目名、步骤编号或关键词 现象：一句话说明看到的结果与预期差在哪 截图：1–2 张，含检索框与结果区 浏览器与设备：如 Chrome 桌面端 / 手机端浏览器
主题行建议写成「检索无结果 · N-03 · 第 4 步」，以便按栏目归档；附件打包成一个文件更便于查阅。
工作时间与回复节奏
工作日 9:00–18:00，邮件与电话都在这段时间里
来信按收到顺序处理，写清栏目与现象的那一类，通常一轮往来就有结果。
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01
邮件全天可发
工作日 9:00–18:00 依次处理，附截图的检索问题更容易一次说清。
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02
电话留给紧急入口问题
主站入口打不开、页面进不去，需要当场确认时拨打 15859741000。
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03
复杂问题分两步答
涉及多个栏目或多条条目对照时，先给初步方向，再补充细节与条目编号。
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04
节假日顺延
休息日收到的邮件，顺延到下一个工作日的处理队列中。
内容纠错与合作
指南写错了一条，或者想一起做栏目
指南条目每周三更新，栏目结构按月复核。如果某条操作路径与您实际看到的页面不一致，或者有更适合收进指南的使用场景，直接写信说明即可。
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内容纠错
写明栏目编号、条目编号、需要改动的位置，附一张截图会更清楚。
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栏目合作
说明合作方向、希望对接的方式与时间安排，我们按业务相关性回复。
邮件主题这样写
内容纠错 · N-03 · 第 12 条
栏目合作 · 指南共建 · 10 月下旬对接
主题里带上编号与事由，邮件会直接被分到对应栏目的处理人手上。